Rujukan Laman

Cara Data Akaun Anda Dijaga

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun lpe888, masuk ke akaun, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki perantiRekod dompetHak pembetulan
lpe888 Cara Data Akaun Anda Dijaga
SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Yang Boleh Dihubungi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi, atau meminta penjelasan tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti nombor telefon tersalah atau log masuk yang anda tidak kenal. Kami akan sahkan identiti sebelum membuka rekod berkaitan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan penerangan bertulis, contohnya salinan ringkas kategori data yang disimpan atau status pembetulan. Sertakan ID akaun, tetapi jangan lampirkan kata laluan.
Semakan dokumen Apabila dokumen pengesahan diperlukan, kami hanya meminta imej atau butiran yang berkaitan dengan tujuan semakan. Fail disimpan dengan akses terhad dan tidak digunakan untuk tujuan di luar permintaan anda.
KAWALAN DATA

Enam Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai kerja operasi harian, bukan ayat hiasan di bahagian bawah laman.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan ketika membuka akaun, seperti nombor telefon, emel dan nama akaun. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar amaran keselamatan, dan menyokong pemulihan akses.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan cubaan akses yang kelihatan tidak normal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Apabila akaun dibuka dari peranti atau rangkaian baharu, kami boleh menyimpan cap masa, alamat IP ringkas, dan jenis peranti. Rekod ini membantu kami menyiasat aduan akses tanpa kebenaran.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa proses dan rujukan yang diterima daripada penyedia. Butiran itu digunakan untuk padanan dompet, pertikaian, dan rekod akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi keperluan rekod, atau melindungi sistem daripada penyalahgunaan. Apabila tujuan selesai, kami mengurangkan akses atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, bertanya kategori data yang kami pegang, atau meminta penjelasan tentang penggunaan tertentu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum melaksanakan perubahan.

Soalan Lazim Dasar Privasi

Jawapan di bawah menerangkan perkara praktikal yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi, termasuk jenis data, sebab pemprosesan, akses akaun, kuki, rekod bayaran, dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan butiran akaun tertentu, gunakan saluran sokongan selepas log masuk supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nombor telefon, emel, nama akaun dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Kami juga merekod masa pendaftaran serta tetapan peranti untuk membantu keselamatan akaun.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyelesaikan pertanyaan jumlah, dan menjejak status yang diterima daripada penyedia. Kami tidak meminta butiran bayaran yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, emel atau butiran akaun tidak tepat. Kami akan membuat semakan identiti terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang berkaitan selepas permintaan disahkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesi akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan bayaran, atau keselamatan sistem. Pasukan yang tidak memerlukan data tersebut tidak sepatutnya melihatnya, dan aktiviti akses boleh disemak.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, termasuk pengurusan akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan keselamatan. Apabila tujuan berakhir, akses dikurangkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan ID akaun dan soalan khusus. Jangan kongsi kata laluan. Kami akan sahkan identiti sebelum memberi jawapan yang melibatkan rekod peribadi.